Коммерческое предложение
ИИ-агент для санатория «Красноусольск»
Отвечает гостям круглосуточно, считает стоимость путёвки по вашим тарифам, подбирает программу лечения по показаниям и передаёт менеджеру готовую заявку — с именем, телефоном и всем контекстом разговора.
Что уже работает
Демо собрано на ваших документах и отвечает уже сейчас
Демо собрано на реальных материалах «Красноусольска» — тарифах, прейскурантах, программах и правилах проживания. Агент отвечает строго по ним и ничего не берёт со стороны.
Важно: сейчас это демо
Заявки уходят с пометкой «ДЕМО», подключён один канал. В коммерческой версии агент общается так, как принято в санатории: тон, формулировки и порядок ответов настраиваются под ваш регламент и согласуются с отделом продаж до запуска.
Консультации и расчёты
Считает стоимость путёвки
По тарифам, категориям номеров и составу гостей. Не «от», а итоговая сумма с учётом действующей акции.
Цены на дополнительные услуги
Медицина, СПА и досуг — по вашим прейскурантам.
Общие вопросы о санатории
Документы, дети, питание, дорога, правила проживания, отмена и возврат — из базы знаний по вашим материалам.
Знает акции и преимущества
Учитывает действующие акции в расчёте и уместно приводит сильные стороны санатория — природные факторы, опыт, награды.
Продажи
Скидка за раннее бронирование
Приоритетно проверяет её, когда дата заезда уже известна, и считает выгоду сразу.
Честная срочность
Ограниченное по времени окно скидки — как довод «решить сейчас»: в расчёте цены, в возражениях и в напоминании.
«Лестница» цен
Всегда держит наготове более доступный вариант — короче срок или проще номер. Гость не упирается в тупик.
Отработка возражений
Признание → аргумент → рычаг вниз по цене → шаг к заявке. Скидок сверх акций не выдумывает.
Удержание диалога
Мягкое напоминание
Через 3–4 часа, если гость замолчал после цены. Отменяется при отказе или при оформлении заявки.
Помнит контекст поездки
Даты, состав гостей, цель, пожелания к номеру — фиксирует сразу и не переспрашивает.
Оформление
Ведёт к заявке
Согласие на обработку данных → имя → контакт → передача менеджеру с полным контекстом разговора.
Зовёт живого менеджера
Жалоба, конфликт, вопрос по уже оформленной броне — не решает сам, а передаёт человеку.
Стиль общения
Живой тон без клише
Короткие ответы по существу вместо отчётов. Гендерно-нейтральные обращения к гостю, род ассистента — на выбор.
Не притворяется человеком
Если спрашивают прямо — честно отвечает, что это виртуальный ассистент, и передаёт разговор менеджеру.
Эти навыки не входят в демо, но реализуемы — включаются на этапе внедрения.
Отправляет фото прямо в чат
Показывает номера, корпуса, бассейн, процедуры. Гость выбирает глазами, а не по описанию, — и не уходит из диалога искать фотографии на сайте.
Подбор программы лечения
Агент подбирает профильную или оздоровительную программу по показаниям, называет срок и предупреждает про санаторно-курортную карту 072/у.
Остальные каналы
MAX, VK, сайт, Telegram и WhatsApp — гостям 45+ так привычнее. Новый канал подключается без переделки агента.
Интеграция с CRM
AmoCRM или Bitrix24 — карточка сделки создаётся автоматически, вместо внутреннего уведомления.
Интеграция с PMS TravelLine
На чтение: агент видит актуальные категории и наличие. Бронирование остаётся за менеджером.
Расширенная база знаний
Под весь объём документов санатория, а не только ключевые разделы.
Посмотреть в деле
Демо-презентация — 18 слайдов, 9 минут
Этапы и стоимость
Пилот: запуск, проверка на живых гостях, работа
Запуск
Настройка агента под «Красноусольск»
- Программы лечения, правила — из ваших документов
- Тон и формулировки — под регламент санатория
- Подключение одного канала
- Передача заявок менеджеру в Telegram-чат или MAX-чат
Проверка
Живые обращения гостей, а не демо
- Реальные диалоги на одном канале
- Разбор переписок с отделом продаж
- Корректировка логики и тона ответов
Работа
Сопровождение и обновления — подключается по желанию
- Хостинг и работа ИИ-модели
- Пополнение и обновление базы знаний
- Корректировка сценариев, мониторинг, приоритетная поддержка
Специальное условие
Готовы стать кейсом — обойдётся дешевле
75 000 ₽49 000 ₽
250 000 ₽165 000 ₽
- Поделиться реальными цифрами после запуска — сколько заявок обработал агент
- Разрешить публикацию кейса, формулировки согласуем заранее
Два важных момента
Агента можно дообучать в любой момент
Появились новые программы, изменились цены или правила — агент обновляется под них. Это не переделка с нуля: база знаний и таблицы пополняются, логика диалога корректируется по реальным перепискам с гостями. Чем дольше он работает, тем точнее отвечает.
Техническое сопровождение — по желанию
Шаг 3 не обязателен. Агент работает и без него — сопровождение нужно, если хотите, чтобы базу знаний обновляли, сценарии правили и следили за качеством ответов за вас. Подключается и отключается без обязательств.
Частые вопросы
А агент не наговорит лишнего?
Работает строго в рамках базы знаний и заложенных правил. Диагнозов не ставит, скидок сверх акций не обещает, при нехватке данных говорит «уточню» и даёт телефон контакт-центра. Все диалоги логируются — можно прочитать любой.
Что с персональными данными?
Согласие на обработку встроено в сценарий и берётся до сбора контактов. Соответствие 152-ФЗ. Данные уходят только вам — в отдел продаж, а при интеграции — в вашу CRM.
А если ошибётся в цене?
Агент считает по вашей таблице тарифов, а не по памяти модели — цена берётся из строки прайса. Итоговое подтверждение брони в любом случае за менеджером.
Сколько времени уйдёт у нас?
Со стороны санатория — несколько часов на согласование базы знаний и сценариев, плюс исходные материалы: прайсы, программы лечения, правила проживания. Всё остальное — сбор базы, настройку и тестирование — берём на себя.
Следующий шаг — запустить пилот на одном канале
Две недели на живых обращениях, разбор диалогов с вашим отделом продаж и решение по фактам, а не по обещаниям.
Марат ТимерзяновAIRAIX — ИИ-системы продаж и поддержки · Резидент IT-парка г. Казань