Коммерческое предложение
ИИ-консультант для отдела продаж СК «Ролстрой»
Отвечает клиентам круглосуточно, знает «Весенний» и «ОКсити» по квартирам и ценам, сам подбирает вариант под запрос и присылает менеджеру готовую заявку — с именем, телефоном и всем контекстом разговора.
Что уже работает
Демо собрано на ваших объектах и отвечает уже сейчас
Агент знает жилой район «Весенний» и ЖК «ОКсити» — корпуса, площади, этажи и цены свободных квартир. Отвечает строго по этим данным и ничего не додумывает.
Важно: сейчас это демо
Данные собраны с сайта и вами не выверены: сроки сдачи по Насырова 13 и 15, отделка, парковка и условия банков в агента не заложены — он честно отправляет такие вопросы менеджеру. Заявки из демо никуда дальше не уходят, подключён один канал. В коммерческой версии тон, формулировки и порядок ответов настраиваются под регламент отдела продаж и согласуются до запуска.
Консультации и подбор
Знает дома наизусть
«Весенний» и «ОКсити» по корпусам, площадям и ценам — от студии 29,77 м² за 2 649 530 ₽ до двухуровневой 131,85 м². Отвечает мгновенно, без пауз на поиск.
Подбирает сам, а не анкетирует
По фразе «семья с ребёнком, важна школа рядом» выдаёт конкретную квартиру с ценой, а не список уточняющих вопросов.
Общие вопросы о покупке
ДДУ и эскроу-счета, ипотека, беспроцентная рассрочка, маткапитал, сертификаты, трейд-ин, документы объектов, инфраструктура района.
Обращения действующих дольщиков
Гарантия, дефект, приёмка, документы: расспросы о бюджете отключаются, тон серьёзный, обращение уходит менеджеру отдельным типом.
Продажи
«Лестница» цен
Назвал стоимость — обязан в том же сообщении дать дорогу дешевле: другой дом, меньшая площадь, нижний этаж или рассрочка. У клиента не бывает тупика.
Отработка возражений
«Дорого», «надо подумать», «а вдруг не достроят», «долго ждать» — на каждое заготовлен сценарий. Возражение для агента не отказ, а недостающий аргумент.
Итоговая сумма, а не «от»
Называет полную стоимость квартиры — без цены за метр, без формул расчёта и без «посчитайте сами».
Без искусственной срочности
«Последняя квартира» и «завтра подорожает» запрещены — данных о темпе продаж у агента нет. Скидок сверх согласованных не обещает.
Удержание диалога
Мягкое напоминание
Через 3–4 часа, если клиент сказал «подумаю» или замолчал после цены. Молча, без вопроса «можно я напишу позже?». Отменяется при отказе или при оформлении заявки.
Помнит контекст
Дом, комнатность, бюджет, способ покупки, сроки — фиксирует сразу и не переспрашивает одно и то же.
Оформление
Ведёт к заявке
Выясняет восемь пунктов: объект, комнатность, бюджет, способ покупки с признаком одобрения ипотеки, сроки, имя, телефон и суть обращения.
Отправляет заявку в отдел продаж
Готовая карточка уходит письмом ответственному менеджеру. Заявка не зависит от того, открыл ли кто-то чат и заметил ли новое сообщение.
Зовёт живого менеджера
Точный расчёт, запись на просмотр, бронирование, конфликт или прямая просьба соединить с человеком — не решает сам.
Каждый диалог сохраняется
Переписку можно прочитать целиком в любой момент — ничего не проходит мимо руководителя отдела.
Стиль общения
Живой тон без клише
Один вопрос за сообщение, ответ в 2–4 предложения. Без «Рада помочь», «Отличный вопрос» и отчётов вместо ответов.
Не угадывает пол клиента
Нейтральные формулировки, пока пол не известен точно. Род самого ассистента — на выбор.
Не притворяется человеком
Если спрашивают прямо — честно отвечает, что это виртуальный консультант, и передаёт разговор менеджеру.
Подстраивается под собеседника
Пишут сухо и по делу — отвечает так же кратко. Пишут развёрнуто — отвечает теплее. Тон клиента задаёт тон ответа.
Эти навыки не входят в демо, но реализуемы — включаются на этапе внедрения.
Отправляет планировки и фото в чат
Показывает планировку квартиры, фасад и двор. Клиент выбирает глазами, а не по описанию, — и не уходит из диалога искать фотографии на сайте.
Остатки из вашей таблицы
Цены и наличие подгружаются из вашего файла или внутренней системы, а не вшиты в текст. Прайс изменился — обновился источник, и агент отвечает по-новому с той же минуты.
Остальные каналы
Циан, Авито, сайт, Telegram, WhatsApp, VK и MAX. Новый канал подключается без переделки агента.
Интеграция с CRM
AmoCRM или Bitrix24 — карточка сделки создаётся автоматически, вместо письма менеджеру.
Отдельная маршрутизация дольщиков
Обращения по гарантии и дефектам уходят не в отдел продаж, а сервисной службе — своему ответственному.
Новые объекты
Сдали дом, вывели новый ЖК — агент расширяется на него от 49 000 ₽, а не собирается заново.
Посмотреть в деле
Демо-презентация — 16 разделов, 10 минут
Этапы и стоимость
Пилот: запуск, проверка на живых клиентах, работа
Что в пилоте намеренно отключено
Цены, наличие квартир и подбор конкретного варианта. Агент консультирует по районам и инфраструктуре, отвечает на частые вопросы, выясняет потребность и передаёт заявку менеджеру. Так вы проверяете инструмент на живых клиентах, ничем не рискуя: назвать неверную цену он физически не может. Всё, что вы видели в демо выше, открывается на тарифе «Продажи».
Запуск
Настройка агента под «Ролстрой»
- Районы, инфраструктура, условия покупки — из ваших материалов
- Тон и формулировки — под регламент отдела продаж
- Подключение одного канала
- Передача заявок менеджеру в мессенджер
Проверка
Живые обращения клиентов, а не демо
- Реальные диалоги на одном канале
- Разбор переписок с отделом продаж
- Корректировка логики и тона ответов
Работа
Сопровождение и обновления — подключается по желанию
- Хостинг и работа ИИ-модели
- Пополнение и обновление базы знаний
- Корректировка сценариев, мониторинг, приоритетная поддержка
Специальное условие
Готовы стать кейсом — обойдётся дешевле
75 000 ₽49 000 ₽
250 000 ₽165 000 ₽
- Поделиться реальными цифрами после запуска — сколько заявок обработал агент
- Разрешить публикацию кейса, формулировки согласуем заранее
- Вы становитесь первым кейсом AIRAIX в недвижимости — отсюда и цена
Два важных момента
Агента можно дообучать в любой момент
Сдали дом, изменились цены, вывели новый корпус — агент обновляется под это. Не переделка с нуля: база знаний пополняется, логика диалога правится по реальным перепискам с клиентами.
Техническое сопровождение — по желанию
Шаг 3 не обязателен. Агент работает и без него — сопровождение нужно, если хотите, чтобы базу знаний обновляли, сценарии правили и следили за качеством ответов за вас. Подключается и отключается без обязательств.
Частые вопросы
А агент не наговорит лишнего?
Работает строго в рамках базы знаний и заложенных правил. Сроки, отделку и ставки банков, которых ему не давали, не прикидывает, а передаёт менеджеру. Скидок не обещает, искусственную срочность создавать запрещено. Все диалоги логируются — можно прочитать любой.
Что с персональными данными?
Соответствие 152-ФЗ, переписка и контакты хранятся на серверах в России. Данные уходят только вам — менеджеру в отдел продаж, а при интеграции — в вашу CRM.
А если ошибётся в цене?
В пилоте цены отключены совсем — назвать неверную сумму он не может. На тарифе «Продажи» цены берутся из вашего файла остатков или внутренней системы, а не из памяти модели, и обновляются на стороне источника. Окончательное подтверждение в любом случае за менеджером — агент об этом предупреждает сам.
А если напишет действующий дольщик с проблемой?
Агент распознаёт это и меняет поведение: никаких расспросов о бюджете и никаких шуток. Берёт имя, телефон и суть проблемы и немедленно передаёт менеджеру отдельным типом обращения, чтобы его не перепутали с покупателем. Такие обращения можно направить отдельному сотруднику.
Сколько времени уйдёт у нас?
Со стороны «Ролстроя» — несколько часов на выверку данных и согласование сценариев, плюс исходные материалы: актуальные остатки и цены, условия покупки, регламент отдела продаж. Всё остальное — сбор базы, настройку и тестирование — берём на себя.
Следующий шаг — запустить пилот на одном канале
Две недели на живых обращениях, разбор диалогов с вашим отделом продаж и решение по фактам, а не по презентации. Без долгосрочного договора.
Марат ТимерзяновAIRAIX — ИИ-системы продаж и поддержки · Резидент IT-парка г. Казань