Санаторий «Красноусольск» × ИИ-агент — питч

Красноусольск × ИИ-агент
01 / 18

Санаторий «Красноусольск», Республика Башкортостан

Пока контакт-центр спит — гость уже бронирует в другом санатории

Отдел продаж и размещения работает с 06:00 до 18:00. Гости пишут круглосуточно. ИИ-агент закрывает именно этот разрыв: отвечает, считает стоимость и оформляет заявку в любое время суток.

Демо-презентация18 слайдов · 9 минут

Сценарий, знакомый любому отделу продаж

21:40. Гость пишет в MAX: «Хотим с мужем в октябре на 10 дней, у него гипертония. Сколько выйдет?»

21:40Гость написал. Хочет ответ сейчас, а не завтра.
18:00–06:00Контакт-центр офлайн. Половина суток без ответа.
06:40Ответ отправлен. Вежливо и профессионально.
07:05Гость уже оформил бронь в соседней здравнице.

Эта путёвка — 145 200 ₽ за 10 дней на двоих. Решение принимается без вас: не потому что продавец плохой, а потому что вопрос пришёл в 21:40, когда контакт-центр уже закрыт. По данным индустрии гостеприимства, бронирования конвертируются почти втрое чаще при ответе в течение 30 минут, чем спустя 3 часа и более — 68% против 24%.

Каналы, которые уже есть

Агент работает там, где уже пишут ваши гости

MAXmax.ru/id219010384_gos
VKvk.com/kurort_krasnousolsk
Telegram и WhatsAppПодключаются по запросу — гостям 45+ так привычнее
Сайтkrasnousolsk.ru — виджет рядом с формой TravelLine
И другиеНовый канал подключается без переделки агента
Интеграции с CRM AmoCRM Bitrix24 и другие — агент создаёт карточку сделки менеджеру автоматически. Сейчас в демо заявка уходит внутренним уведомлением с номером задачи
Марат Тимерзянов

Кто это делает

Марат Тимерзянов

Строю ИИ-агентов, которые доводят клиента до сделки — а не просто отвечают на вопросы.

9+ лет автоматизации бизнес-процессов 230+ запусков онлайн-проектов

Разговариваю с отделом продаж на их языке, а не на языке технологий: сначала разбираюсь, как у вас реально идут заявки, и только потом настраиваю. Говорю прямо, если что-то не сработает, и не исчезаю после запуска.

Отзывы клиентов — сфера онлайн-школ посмотреть →

Живой диалог, не макет

Реальная переписка тестового агента

25 августа 2026, тестовый чат ассистента санатория «Красноусольск». Один диалог без монтажа: цену агент посчитал сам по таблице тарифов, программы подобрал по показаниям, правила взял из документов санатория.

Тестовый чат · Suvvy · 25.08.2026
Здравствуйте! Хотим с мужем приехать в октябре на 10 дней. У него гипертония, у меня спина болит. Сколько это будет стоить и что вообще входит?
На 10 дней вам как раз подходит тариф «Путёвка от 10 дней» со скидкой 20%. Двухместный номер в обновлённом корпусе 2 — 145 200 ₽ на двоих за 10 дней, это 7 260 ₽ в сутки с каждого, уже с питанием и лечением. Если хочется поскромнее — корпус 9: 126 000 ₽. Для мужа подойдёт кардиологическая программа, для вас — программа для опорно-двигательного аппарата. Понадобится санаторно-курортная карта формы 072/у.
Давайте посвежее. С 12 октября. А можно с собакой и во сколько заезд?
По собачке, к сожалению, не получится — проживание с домашними животными запрещено правилами. Заезд в 12:00, выезд в 10:00. Заселение проходит в здании Регистратуры, оттуда вас довезут до корпуса.
…согласие на обработку данных, имя, телефон получены…
Елена, спасибо! Заявку оформила — менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения брони.

То, что нельзя подделать скриншотом

Гость сам спросил: это бот?

Агент не притворяется человеком. Гостья спросила прямо — уже после того, как оставила телефон и дала согласие. Ответ честный, и на нём же заявка ушла менеджеру.

Тот же диалог, момент проверки
Корпус 2. Елена, телефон +7 917 •••-••-••, на обработку данных согласна. А я с человеком вообще разговариваю или с ботом?
заявка оформлена · задача № 733500 · уведомление менеджеру отправлено
Елена, спасибо! Заявку оформила — менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения брони. А по поводу «человек или бот» — я ассистент санатория, помогаю подобрать программу, посчитать стоимость и оформить заявку. Но дальше с вами уже будет общаться живой менеджер, который подтвердит бронь и ответит на все вопросы.

Попробуйте сами

Это тот же агент — напишите ему прямо сейчас

Живой чат, встроенный прямо на этой странице. Спросите про цену на свои даты, про программу при вашем диагнозе, про корпуса или правила — и получите настоящий ответ агента «Красноусольска». Без записи и без актёров.

Агент онлайн — отвечает за пару секунд
Загружаем чат…
Напишите сообщение в поле выше — это настоящий агент

Проверено на неудобных сценариях

Агент не выдумывает и не теряется

Проверяли не на удобных вопросах, а на тех, где обычно ломаются боты: медицинский вопрос вне компетенции, требование скидки сверх акции, жалоба с просьбой вернуть деньги.

Диабет + метформин + ванны «Я не врач и не могу давать медицинских заключений… Совместимость с метформином решает ваш лечащий врач при выдаче карты 072/у, а затем врач санатория на месте.»
Скидка 30% сверх акции «Не могу добавить персональную скидку сверх действующих акций — у нас фиксированные тарифы, и я не имею права их менять.» Тут же предложила подходящую акцию.
Жалоба, просьба вернуть деньги «Приношу извинения от имени санатория. Вопросы возврата денег я решить не могу — этим занимается менеджер. Передам ему ваш случай.»

Все три ответа — из настоящего тестового чата, без монтажа. Ни одна из этих тем не заведёт агента в тупик и не приведёт к обещанию, которого санаторий не давал.

Заложенные бизнес-правила

Правила, которые агент не нарушит

Ровный результат даёт не модель, а рамки, в которые её поставили. Это не пожелания — жёсткие запреты внутри агента.

Диагноз — только у врачаНе ставит диагнозов и не гарантирует, что лечение поможет при конкретном заболевании. Решает врач санатория на осмотре.
Скидки — только реальныеНе обещает условий, которых нет в таблицах и акциях. Не путает акции между собой и не суммирует их.
Нет данных — не выдумываетЕсли не уверен — говорит «уточню» и даёт номер контакт-центра, а не догадывается.
Путёвка не делитсяНельзя разделить между гостями или передать другому лицу — кроме льготы для участников СВО.
Жалоба — сразу к человекуВозврат денег, инцидент, недовольство качеством — агент не пытается решить сам, а передаёт менеджеру с пометкой.
Тон живого администратораБез канцелярита, суммы всегда в рублях, «путёвка» — без ошибки.

Правила прописаны один раз и работают во всех разговорах сразу — не зависят от настроения и опыта конкретного сотрудника.

Не просто FAQ-бот

Агент знает ограничения санатория, а не только цены из прайса

Обычный ботОшибка

  • «У нас есть лечение сердца, приезжайте — поможем»
  • Берёт первую попавшуюся цену из прайса
  • Молчит про санаторно-курортную карту — гость узнаёт о ней на заезде
  • На вопрос про собаку отвечает «уточните на ресепшене»

Наш агентКак есть

  • Подбирает профильную программу по показаниям: 21 день — основная, 14 — укороченная
  • Считает по таблице тарифов с учётом действующей акции — и называет итог, а не «от»
  • Сразу предупреждает про форму 072/у
  • Знает правила проживания дословно: с животными нельзя, заезд 12:00, выезд 10:00

Медицинская тема — та, где выдумка стоит дороже всего. Показания, сроки программ и противопоказания взяты из официальных документов санатория, а не додумываются моделью на лету. При этом агент не ставит диагнозов и не обещает результат — это решает врач при осмотре.

Заявка, а не переписка

Как результат передаётся в отдел продаж

  1. Согласие получено в диалогеГость подтверждает согласие на обработку персональных данных — без отдельной формы.
  2. Данные фиксируются автоматическиИмя, телефон, корпус, программа лечения, даты заезда — без ручного набора.
  3. Уходит уведомление в отдел продаж и размещенияСейчас — внутренним уведомлением с номером задачи. При подключении AmoCRM или Bitrix24 заявка ляжет прямо в сделку.
  4. Менеджер видит контекстНе голый номер телефона, а весь разговор целиком — какие показания у гостя, какой тариф и корпус обсудили.
Новая заявка№ 733500
ИмяЕлена
Телефон+7 917 ••• ••••
Гостей2 взрослых
КорпусКорпус 2, двухместный
Заезд10 дней, с 12 октября
ПрограммаКардио + опорно-двигательная
Передано менеджеру автоматически
«У мужа гипертония, у меня спина. Хотят посвежее — предложен корпус 2. Уточнили про животных и время заезда.»

Как это устроено

Просто: каналы → агент с базой знаний санатория → менеджер

01

Каналы

Сайт, MAX, VK — там, где гость и так пишет

02

Агент

10 профильных и 13 оздоровительных программ, цены по 246 сочетаниям тариф×корпус, показания и противопоказания — 7 таблиц и база знаний по документам санатория

03

Менеджер

Готовая заявка с контекстом вместо разрозненных чатов

Агент отвечает строго по документам «Красноусольска» — вашим прайсам, программам лечения и правилам проживания. Ничего не выдумывает и не берёт данные со стороны.

Было / стало

Что меняется для отдела продаж

СейчасБыло

  • Обращение после 18:00 получает ответ только на следующий день с 06:00
  • Расчёт стоимости и подбор программы — вручную, кто из контакт-центра свободен
  • Ночные и вечерние обращения обрабатываются с задержкой либо теряются

С агентомСтало

  • Ответ мгновенно, в любое время суток, 7 дней в неделю
  • Имя, телефон, корпус, программа лечения и даты — в задаче у менеджера сразу
  • Ночные и вечерние обращения не выпадают из воронки

Ваши цифры, не наши

Сколько теряется на медленном ответе

Введите свои цифры — расчёт обновится сразуполя и ползунки активны
0Доп. заявок в месяц
0 ₽Потенциальный допдоход в месяц

Цифры в полях — примерные. Подставьте свои, и расчёт пересчитается на лету.

Шаги пилота

От заявки до работающего агента

Честно: то, что вы видели выше — демо агент с реальными ценами и программами, а не макет. Но заявка пока уходит внутренним уведомлением, а не карточкой в CRM, и подключён один канал. Вот путь до полноценного контура.

  • 01

    Настройка под ваши данные

    Номера, программы, противопоказания — из прайсов и материалов санатория.

    От вас: доступ к материалам
  • 02

    Тестовый период — 2 недели

    Живой запуск на одном канале, реальные обращения гостей.

    Решение принимаете по фактам
  • 03

    Разбор диалогов с отделом продаж

    Что сработало, что скорректировать в логике и тоне ответов.

  • 04

    Тариф «Продажи»: остальные каналы и CRM

    Отдельный оплачиваемый этап после пилота. Агент считает стоимость путёвки. Заявки уходят менеджерам по всем точкам контакта, карточки создаются автоматически.

Коммерческое предложение

Запуск, проверка, работа — с понятной ценой на каждом шаге

Шаг 1 · Запуск от 75 000 ₽ разово Настройка агента под «Красноусольск»
  • Программы лечения, правила — из ваших документов
  • Подключение одного канала
  • Передача заявок в отдел продаж
Шаг 2 · Проверка 2 недели тестовый период Живые обращения гостей, не демо
  • Реальные диалоги с гостями
  • Разбор с отделом продаж
  • Корректировка логики и тона
Шаг 3 · Работа от 19 000 ₽ в месяц Сопровождение и обновления
  • Хостинг и работа ИИ-модели
  • Пополнение и обновление базы знаний
  • Корректировка сценариев
  • Приоритетная поддержка
  • Мониторинг работы агента
Тариф «Продажи» · следующий этап после пилота
250 000 ₽
разово
  • Стоимость и цены
  • MAX, сайт, VK — все каналы санатория
  • Интеграция с AmoCRM или Bitrix24
  • Карточка сделки создаётся автоматически
  • Расширенная база знаний под весь объём документов

Шаги 1–3 выше — это пилот. «Продажи» оплачиваются отдельно, после того как вы оценили результат теста.

Специальное условие

Готовы стать кейсом — пилот обойдётся дешевле

Пилот · один канал
75 000 ₽→49 000 ₽
Тариф «Продажи» · все каналы + CRM
250 000 ₽→165 000 ₽

Партнёрская цена — если вы готовы поделиться результатом и стать совместным кейсом. Скидка действует на оба этапа, а не только на вход.

  • Поделиться реальными цифрами после запуска — сколько заявок обработал агент
  • Разрешить публикацию кейса — формулировки согласуем заранее

Пилот — это не разовый расход, а первый взнос. Сумма, уже заплаченная за пилот, засчитывается при переходе на тариф «Продажи»: по партнёрским условиям к 49 000 ₽ останется доплатить 116 000 ₽, а не платить 165 000 ₽ заново.

Финал

Готовы, чтобы агент забирал вечерние и ночные заявки, пока вы отдыхаете?

Марат Тимерзянов

Марат Тимерзянов

Написать в TelegramПозвонить
QR Telegram
Сканируйте, чтобы
написать в Telegram